Het algemeen bekende bel-me-niet register bestaat niet meer en dat heeft alles te maken met strengere regels over privacy en reclame. Ooit konden mensen hun telefoonnummer op een lijst zetten zodat ze niet meer werden lastiggevallen door bedrijven die hen iets wilden verkopen. Tegenwoordig gelden er andere regels die mensen beschermen tegen ongevraagde telefoontjes. Waarom is dit register gestopt en wat betekent dat voor iedereen? Daar gaan we hieronder verder op in.
Het bel-me-niet register en hoe het werkte
Voorheen konden mensen hun telefoonnummer aanmelden bij het bel-me-niet register om te zorgen dat bedrijven niet zomaar mochten bellen voor reclame of aanbiedingen. Bedrijven moesten deze lijst checken voor ze iemand benaderden. Stond iemand op het register, dan was bellen met een reclamevraag verboden. Toch waren er soms uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer iemand al klant was bij een bedrijf. Het systeem was bedoeld om mensen meer rust en controle te geven over hun eigen telefoon.
Nieuwe regels maken het register overbodig
Sinds juli 2021 zijn de spelregels rondom telefonische reclame veranderd. Door deze aanpassing mogen bedrijven niet meer zomaar particulieren benaderen. Zij moeten eerst toestemming krijgen voordat er wordt gebeld met aanbiedingen of promoties. Dit heet opt-in. Je moet dus expliciet akkoord gaan met het ontvangen van telefoontjes. De verantwoordelijkheid is verschoven: bedrijven moeten nu kunnen bewijzen dat ze toestemming hebben. Daardoor is het apart bijhouden van wie niet gebeld wil worden minder belangrijk geworden, want de basis is nu dat je als consument met rust gelaten wordt tenzij je ergens ja op zegt.
Wat betekent dit voor mensen die geen ongevraagde telefoontjes willen?
Mensen merken in het dagelijks leven dat er een stuk minder opdringerige telefoontjes binnenkomen. Je krijgt alleen een verkooppraatje als je dat zelf hebt aangegeven. Ben je toch gebeld zonder toestemming? Dan kun je daar melding van maken bij de toezichthouder. Dat maakt het voor consumenten makkelijker om hun telefoonnummer privé te houden en meer controle te ervaren over hun eigen bereikbaarheid. Bedrijven moeten hier ook aan voldoen, anders kunnen ze een boete krijgen. Het wordt daardoor steeds minder aantrekkelijk voor bedrijven om zomaar te bellen met een verkooppraat of goed doel.
Wat als je toch wordt gebeld zonder toestemming?
Krijg je toch een oproep van een onbekend bedrijf met een aanbieding zonder dat je daar toestemming voor hebt gegeven, dan heb je rechten. Je kunt melden dat je geen interesse hebt en het bedrijf moet jouw wens respecteren. Komt het geregeld voor dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt? Dan kun je dit melden bij ConsuWijzer, het loket van de overheid. Die verzamelt de klachten en kan onderzoeken of er sprake is van overtredingen. Zo blijft het voor iedereen duidelijk dat het niet is toegestaan om zomaar te bellen zonder toestemming.
Meest gestelde vragen over waarom het bel-me-niet register is opgeheven
Waarom is het bel-me-niet register gestopt?
Het bel-me-niet register is gestopt omdat bedrijven volgens de nieuwe regels niemand meer mogen bellen zonder dat ze daar toestemming voor krijgen. Iedereen moet eerst zelf aangeven of hij of zij bereikbaar wil zijn voor aanbiedingen.
Wat zijn nu de regels voor bedrijven over bellen?
Bedrijven en goede doelen mogen alleen bellen als iemand daar vooraf mee akkoord is gegaan, als iemand klant of donateur is of is geweest. Ongevraagd commerciële telefoontjes zijn daardoor niet meer toegestaan.
Wat kan ik doen als ik nog steeds ongewenste telefoontjes krijg?
Als je toch ongewenst wordt gebeld, kun je dit aangeven bij ConsuWijzer. Zij bekijken klachten en kunnen bedrijven die zich niet aan de regels houden, aanpakken.
Hebben bedrijven dan nog steeds lijsten met telefoonnummers?
Bedrijven mogen geen verzamelingen meer maken van telefoonnummers zonder toestemming. Alleen als iemand zelf aangeeft gebeld te willen worden, mag het bedrijf dit vastleggen.
Kan ik mijn nummer ergens anders registreren om niet gebeld te worden?
Er is geen algemeen register meer voor mensen die niet gebeld willen worden. Omdat de regels zijn veranderd, zijn bedrijven sowieso verplicht toestemming te vragen. Je hoeft dus niets meer extra te doen.
Geef een reactie